97% asiakkaistamme voi suositella meitä kollegoilleen

Teimme vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2017. Kyselyssä asiakkaita pyydettiin arvioimaan asiakaspalvelun ja ohjelmistojen toimintaa asteikolla 1-5, vastausten keskiarvot alla.

Asiakaspalvelun toiminta
4,5 Ystävällisyys
4,5 Henkilöstön osaaminen ja ammattitaito
4,3 Toimivuus ja ongelmien ratkaisu

Ohjelmistojen ominaisuudet
4,2 Toimintavarmuus
4,0 Käytettävyys
4,0 Nykyaikaisuus / Innovatiivisuus

Yli 97% kyselyyn vastanneista kertoi voivansa suositella ohjelmistojamme ja palvelujamme kollegoilleen.

Perinteiseen tapaan kyselyssämme oli myös vapaan palautteen osiot. Eniten kiitosta saimme asiantuntevasta ja nopeasta asiakaspalvelustamme. Saimme myös paljon erinomaisia kehitysehdotuksia tuotteisiin ja palveluihin, ne auttavat meitä huomioimaan kehitystyössä nimenomaan asiakkaidemme haluamia ominaisuuksia.

Takaisin edelliselle sivulle

Lisää uutisia