Koulutuksen tavoitteena on terävöittää osallistujien neuvottelutaitoja eri tyyppisissä neuvottelutilanteissa. Valmennuksen jälkeen osallistujilla on uusia ideoita ja konkreettisia työkaluja kehittää taitojaan sekä neuvotella tavoitteellisesti ja ratkaisukeskeisesti erilaisissa neuvottelutilanteissa.
Kohderyhmä
Asiantuntijat, jotka haluavat kehittää neuvottelutaitojaan, neuvottelevat erilaisten sidosryhmien kanssa työssään ja haluavat lisätä uskottavuuttaan, luottamusta ja vaikuttavuutta neuvottelutilanteissa.
Sisältö
- Erilaiset neuvottelutilanteet sekä niiden tuomat haasteet.
- Mistä taitava neuvottelija on tehty?
- Mistä tekijöistä syntyy onnistunut neuvottelu?
- Neuvotteluprosessin eri vaiheet: mm. valmistautuminen, aloitus, päätös ja jälkihoito.
- Neuvottelustrategian ja taktiikan valinta ja käyttäminen.
- Luottamuksen rakentaminen ja rakentava ilmapiiri.
- Aktiivinen kuuntelu ja kysymysten asettelu.
- Vaikuttaminen ja argumentointi.
- Miten ohjaan ja johdan neuvottelua kohti onnistunutta ratkaisua?
- Käytännönläheistä teoriaa, pieniä aktivoivia tehtäviä ja keskustelua.
Päivi Yli-Kokko
Päivi Yli-Kokko on viestintämaisteri, vuorovaikutusvalmentaja ja yrittäjä. Päivi on valmentanut ja sparrannut tuhansia ryhmiä ja yksilöitä niin yrityksissä kuin julkisyhteisöissä ja järjestöissä. Hänellä on laaja kokemus vuorovaikutustaitojen kehittämisestä johtamisessa, työyhteisöissä, tiimeissä ja yksilöiden kanssa. Päivin ydintehtävänä on auttaa meitä kaikkia viestimään vaikuttavammin olipa tehtävänämme asiantuntijatyö, myynti, hankinta, asiakaspalvelu, projektityö tai vaikkapa tuotannon johtaminen. Päivi on innostava ja osaava valmentaja.
