Miten voimme auttaa?

Ihmiseltä ihmiselle. Sinusta aidosti välittävät asiakastuen asiantuntijamme ovat apunasi, jos sinulla tulee ongelmia tai kysyttävää.

Accuna Tukiportaali Tietoa tukiportaalista

Asiakkaanamme et jää koskaan yksin

Jos sinulla tulee kysymyksiä ohjelmistojemme käyttöön liittyen tai esimerkiksi sopimus- ja lisenssiasioihin liittyen, ole heti yhteydessä helpdeskiimme, niin me kyllä autamme.

Tavoitat asiantuntevat tuen sankarimme puhelimitse arkipäivisin kello 08-16 välillä numerosta 08 563 7500 tai sähköpostilla osoitteesta. Muista myös 24/7 apunasi oleva Accunan Tukiportaali.

Puhelimella asiat hoituvat nopeimmin

Rakastamme kirjekyyhkyjä ja sähköposteja. Olemme kuitenkin huomanneet, että puhelimella asiat hoituvat nopeimmin. Toisin kuin useimmat muut, haluamme asiakkaidemme soittavan meille. Siksi meillä on ilmainen puhelintuki kaikille asiakkaillemme.

Etäyhteyden saat muodostettua käyttäen TeamViewer-etäyhteysohjelmaa

TeamViewer

Me välitämme.

Tietosuoja-asetukset

Kun käyt jollakin verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimesta yleensä evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, asetuksiasi tai laitettasi tai niillä muokataan sivustoa toimimaan odottamallasi tavalla. Sinua ei voi tunnistaa tiedoista suoraan, mutta ne voivat tarjota yksilöllisemmän verkkokokemuksen. Voit kieltäytyä hyväksymästä joitakin evästetyyppejä. Napsauta eri luokkien otsikoita, jos haluat lukea lisää ja vaihtaa oletusasetuksia. Joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokokemukseesi ja tarjoamiimme palveluihin.

Välttämättömät

Aina aktiivinen

Nämä evästeet ovat tarpeellisia sivuston toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Niitä asetetaan tavallisesti vain, kun käytät toimintoja, jotka luovat palvelupyyntöjä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, sisäänkirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet, mutta jotkin sivuston osat eivät sen jälkeen välttämättä toimi.

Eväste	Kesto	Kuvaus
__hssrc	session	This cookie is set by Hubspot whenever it changes the session cookie. The __hssrc cookie set to 1 indicates that the user has restarted the browser, and if the cookie does not exist, it is assumed to be a new session.
_GRECAPTCHA	5 months 27 days	This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
_lfa	2 years	This cookie is set by the provider Leadfeeder to identify the IP address of devices visiting the website, in order to retarget multiple users routing from the same IP address.
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
CookieLawInfoConsent	1 year	Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Toiminnalliset

Näiden evästeiden avulla voimme tarjota parempia ja yksilöllisempiä toimintoja. Näitä evästeitä ovat asettaneet me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palveluja olemme lisänneet sivuillemme.

Eväste	Kesto	Kuvaus
__cf_bm	30 minutes	This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management.
__hssc	30 minutes	HubSpot sets this cookie to keep track of sessions and to determine if HubSpot should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie.
_dc_gtm_UA-*	1 minute	Google Analytics sets this cookie to load the Google Analytics script tag.
bcookie	2 years	LinkedIn sets this cookie from LinkedIn share buttons and ad tags to recognize browser ID.
bscookie	2 years	LinkedIn sets this cookie to store performed actions on the website.
lang	session	LinkedIn sets this cookie to remember a user's language setting.
lidc	1 day	LinkedIn sets the lidc cookie to facilitate data center selection.
UserMatchHistory	1 month	LinkedIn sets this cookie for LinkedIn Ads ID syncing.

Suorituskyky

Mainonta

Näitä evästeitä ovat asettaneet sivustoomme mainontakumppanimme. Nämä yritykset voivat käyttää evästeitä muodostaakseen profiilin kiinnostuksesi kohteista ja esittääkseen sinua kiinnostavia mainoksia toisilla sivustoilla. Evästeet tunnistavat selaimen ja laitteen. Jos et hyväksy näitä evästeitä, et näe kohdennettua mainontaa eri verkkosivustoilla.

Eväste	Kesto	Kuvaus
_fbp	3 months	This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website.
fr	3 months	Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin.
li_sugr	3 months	LinkedIn sets this cookie to collect user behaviour data to optimise the website and make advertisements on the website more relevant.
test_cookie	15 minutes	The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies.
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface.
VISITOR_PRIVACY_METADATA	6 months	YouTube sets this cookie to store the user's cookie consent state for the current domain.
YSC	session	YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt-remote-device-id	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt.innertube::nextId	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
yt.innertube::requests	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.

Analytiikka

Näiden evästeiden avulla voimme laskea käyntimääriä ja liikennelähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Ne auttavat meitä ymmärtämään, mitkä sivut ovat suosittuja ja vähemmän suosittuja ja kuinka vierailijat liikkuvat sivustossa. Kaikki evästeiden tiedot kerätään nimettöminä.

Eväste	Kesto	Kuvaus
__hstc	5 months 27 days	This is the main cookie set by Hubspot, for tracking visitors. It contains the domain, initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session).
_ga	2 years	The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_ga_*	1 year 1 month 4 days	Google Analytics sets this cookie to store and count page views.
_ga_9Y873R8B2B	2 years	This cookie is installed by Google Analytics.
_ga_EMFTW2WDR0	2 years	This cookie is installed by Google Analytics.
_gat_gtag_UA_*	1 minute	Google Analytics sets this cookie to store a unique user ID.
_gat_gtag_UA_55031079_1	1 minute	Set by Google to distinguish users.
_gat_UA-*	1 minute	Google Analytics sets this cookie for user behaviour tracking.n
_gat_UA-55031079-1	1 minute	A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to.
_gcl_au	3 months	Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services.
_gid	1 day	Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
CONSENT	2 years	YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data.
hubspotutk	5 months 27 days	HubSpot sets this cookie to keep track of the visitors to the website. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when deduplicating contacts.
ln_or	1 day	Linkedin sets this cookie to registers statistical data on users' behaviour on the website for internal analytics.

Luokittelemattomat

Näitä evästeitä emme ole vielä analysoineet ja luokitelleet erikseen. Näitä evästeitä ovat asettaneet me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palveluja olemme lisänneet sivuillemme.

Eväste	Kesto	Kuvaus
_cfuvid	session	Description is currently not available.
_dc_gtm_UA-55031079-1	1 minute	No description
_lfa_test_cookie_stored	past	No description
AnalyticsSyncHistory	1 month	No description
li_gc	2 years	No description

Miten voimme auttaa?

Asiakkaanamme et jää koskaan yksin

Puhelimella asiat hoituvat nopeimmin

Etäyhteyden saat muodostettua käyttäen TeamViewer-etäyhteysohjelmaa

Me välitämme.

Moikka ja anteeksi pieni keskeytys